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Condiciones que rigen su cuenta en 22gz

Estos términos establecen las reglas de uso de 22gz para quienes acceden desde regiones habilitadas del Perú, conforme a la ley local vigente. Léalos antes de crear su cuenta: al usarla, usted acepta estas condiciones en su totalidad

Acceso según ley localCuenta personal e intransferiblePagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolActualización de términos notificada
22gz Condiciones que rigen su cuenta en 22gz
COMPROMISOS CON SU CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

Seguridad de acceso

El ingreso a su cuenta requiere verificación por código enviado al número registrado. Si detecta acceso no autorizado, bloquee la sesión desde Configuración y escríbanos de inmediato a soporte@22gz.

Retención de datos

Conservamos su información de cuenta mientras esta permanezca activa y por el período exigido por la normativa aplicable en el Perú. Puede solicitar el detalle de sus datos en cualquier momento por correo.

Uso de sus datos

Sus datos se usan para operar la cuenta, procesar retiros a Yape o Plin, y cumplir obligaciones legales. No compartimos información personal con terceros fuera de lo que exige la ley.

Solicitudes de cambio

Para actualizar su correo, número de celular o datos bancarios vinculados, inicie el proceso desde la sección Perfil de su cuenta. Cambios sensibles requieren verificación de identidad antes de aplicarse.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Correo de soporte Envíe sus consultas sobre términos, suspensiones o cambios de cuenta a soporte@22gz. Respondemos en español y atendemos disputas de saldo con seguimiento por escrito.
Chat en la plataforma Desde su celular o computadora, el chat de 22gz está disponible dentro de la sesión iniciada. Es el canal más rápido para consultas puntuales sobre el estado de su cuenta.
Formulario de reclamos Para solicitudes formales relacionadas con cierre de cuenta, revisión de historial o retiro de datos, use el formulario en la sección Ayuda del menú de su cuenta.

Preguntas sobre los términos y su cuenta

Si algo en estas condiciones no le queda claro, aquí resolvemos las consultas que más nos llegan. Para casos no cubiertos, escríbanos a soporte@22gz.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Verifique que el uso de plataformas de juego en línea esté permitido donde usted se encuentra antes de crear una cuenta

Envíe su solicitud de cierre a soporte@22gz con el correo registrado. Procesamos el retiro del saldo disponible hacia su Yape, Plin o cuenta bancaria antes de proceder al cierre definitivo.

Notificamos cualquier modificación relevante al correo vinculado a su cuenta con anticipación razonable. Continuar usando la plataforma luego de esa fecha implica aceptación de los nuevos términos.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. La detección de cuentas duplicadas puede derivar en la suspensión de todas ellas y la revisión del saldo acumulado.

Contáctenos por el chat dentro de su sesión o escriba a soporte@22gz con el detalle del movimiento. Revisamos el historial y respondemos con seguimiento escrito en español.

Sí. Envíe su solicitud a soporte@22gz desde el correo registrado en su cuenta. Le remitimos la información conforme al período de retención establecido por la normativa peruana aplicable.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.